宜兴市社区便民服务中心积极响应国家养老政策，依托“互联网+养老服务信息中心”系统，以老人需求为出发点，为居家老人提供全面周到的衣、食、住、行、医等各类养老基础服务，为老年人创造了一个“老有所养、老有所依、老有所乐、老有所为、老有所学”的居家养老环境。

　　据统计，2023年宜兴市65岁以上老龄人口已占全市人口的25.53%，面对如此严峻的老龄化形势，宜兴市社区便民服务中心积极探索居家养老服务新模式。该中心成立于2017年，目前拥有200余名员工，依托各乡镇站点，面向社会提供居家养老、老年家政、健康指导等多项服务内容。服务中心结合互联网技术，建立了养老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务形式，确保老年人能够享受到及时、便捷的服务。

　　在宜兴市多个镇（园）和街道，社区便民服务中心已建立起了居家养老服务中心。比如芳桥街道居家养老服务中心，老年人可以在环境优美、设施完备的日间照料中心享受到膳食供应、配餐、送餐服务，以及个人照顾、保健康复和休闲娱乐等日间照料服务。此外，中心还设立了图书室、棋牌室、健身室等功能室，为老年人提供文化娱乐和学习交流的平台。特别是在丁蜀镇居家养老服务中心，中心依托城市社区信息平台，建立养老服务热线、紧急救援系统、数字网络系统等多种求助和服务的形式，建设便捷有效的养老服务信息系统，提供助餐服务、糕点制作、手工制作、影视观看、棋牌娱乐、书画练习、书报阅读、老年课堂、戏曲表演、歌唱舞蹈、健身活动、洗头理发、养生足浴、日托休息、精神关爱、康复护理、社团活动、志愿服务、便民服务等。这些活动不仅丰富了老年人的精神生活，也增强了他们的社交能力，让他们感受到社会的温暖和关怀。

　　在服务过程中，中心注重个性化服务，了解掌握每一个老人的性格特点，建立老人个人档案。对于不同的老人，给予不同的关心和服务，确保每一个老人都能感受到温暖和关爱。同时，中心还积极与医疗机构合作，为老年人提供医疗、康复等专业服务，让他们在享受服务的同时，也能得到专业的健康保障。

　　面对未来，宜兴市社区便民服务中心将继续深化居家养老服务改革，加大投入力度，提升服务质量。中心计划引进更多专业人才，加强设备设施建设，为老年人提供更加全面、专业的服务。同时，中心还将积极探索智慧养老解决方案，运用物联网、大数据等先进技术，提高服务效率和管理水平，为老年人创造更加便捷、舒适的居家养老环境。（闵学平）