邯郸市民陈先生在2021年年底采购了红星美凯龙二楼冠珠瓷砖专卖店的瓷砖，全屋的砖加起来有四万多元钱，2022年七月份装修完成后，刚通暖气十几天瓷砖就陆陆续续出现了翘边松动的迹象，没想到过了供暖期以后，所有的砖都翘边变形了。起初陈先生以为是装修公司的事，打开砖以后并没有发现施工问题，于是便怀疑是地板砖的质量问题。

　　听完陈先生的介绍，记者联系了装修公司的李师傅，他说所有的装修工序都是按照标准进行的，很少出现这样的情况。随后记者也和陈先生一起来到了邯郸市红星美凯龙冠珠瓷砖专卖店。销售人员说，已经铺装两年，现在也不清楚是什么原因。并表示自己属于经销商，这样的情况需要联系厂家。可是联系厂家后始终没有给出答复和解决方案。于是记者与陈先生来到了邯郸市丛台区市场监督管理局东站分局，副局长王海峰表示，如果厂家始终不给说法，就将大家叫过来一起协商解决，一定要将这件事情彻底解决。几天之后陈先生表示，东站分局的王局长组织了经销商负责人和他进行沟通协商，协商过后经销商负责人表示会对陈先生家受损瓷砖进行更换。